Les gens du commerce de détail comptent
Saviez-vous que lorsque les consommateurs vivent une expérience d'achat positive, leurs dépenses augmentent de près de 40 % !Le comptage des personnes est un élément crucial pour obtenir des informations et comprendre les facteurs contribuant à cette expérience positive pour les clients de détail.Des variables telles que l'efficacité des campagnes promotionnelles, les solutions de recrutement et l'optimisation du magasin physique ont toutes un impact sur cette expérience pour le consommateur.La conversion de ces informations en actions utiles et pratiques vous aidera à améliorer les performances de votre magasin et à augmenter vos bénéfices.Avoir un système de comptage de personnes fiable est une pratique courante dans le secteur de la vente au détail, il est donc impératif que vous ne soyez pas laissé pour compte !
Nous comptons dans
Plus de 35 000 magasins
Plus de 30 pôles de transport
450 centres commerciaux
Plus de 600 rues
Les avantages des données de fréquentation pour les détaillants
Les avantages des données de fréquentation pour les détaillants peuvent être répartis en 4 domaines principaux :
Répartition optimale du personnel
Les systèmes de comptage de personnes vous permettront d'optimiser la planification du personnel et les opérations quotidiennes en déterminant le nombre correct d'employés pour s'occuper des clients et offrir un service client exceptionnel.Il y aura une corrélation positive entre l’amélioration du service client et la maximisation des opportunités de vente.En tant que détaillant, vous aurez un aperçu du nombre de personnel requis pendant les périodes de vacances, de l'efficacité du personnel pendant les heures de pointe et hors pointe, et vous serez également en mesure de construire et de comprendre des prévisions fiables.En plus de cela, les données fournies contribueront à améliorer la structure financière, ce qui profitera en fin de compte à la rentabilité des détaillants.
Conversion des ventes
Les systèmes de comptage de personnes dans le commerce de détail aident les détaillants à évaluer leur potentiel d'augmentation des ventes et des bénéfices.La simple analyse des revenus réalisés constitue une méthode inadéquate pour évaluer cela.Regarder le ratio de trafic par rapport au nombre de ventes est un outil beaucoup plus efficace et efficient.Il est évident que les magasins qui offrent une excellente expérience client auront un taux de conversion plus élevé.Les opportunités manquées deviennent plus transparentes et permettent de comparer les performances de plusieurs magasins de détail.Les données qualitatives sur le trafic client permettent un examen complet de la façon dont les consommateurs achètent et d'établir des performances de vente valides pendant différentes périodes au sein de chaque magasin de détail.
Performances des campagnes marketing
Les systèmes de comptage de personnes vous permettront d'optimiser la planification du personnel et les opérations quotidiennes en déterminant le nombre correct d'employés pour s'occuper des clients et offrir un service client exceptionnel.Il y aura une corrélation positive entre l’amélioration du service client et la maximisation des opportunités de vente.En tant que détaillant, vous aurez un aperçu du nombre de personnel requis pendant les périodes de vacances, de l'efficacité du personnel pendant les heures de pointe et hors pointe, et vous serez également en mesure de construire et de comprendre des prévisions fiables.En plus de cela, les données fournies contribueront à améliorer la structure financière, ce qui profitera en fin de compte à la rentabilité des détaillants.
Comprendre le comportement des clients
Pour vous démarquer des autres détaillants, l'analyse comportementale de la fréquentation vous permet d'obtenir des informations sur des éléments tels que : le temps que les clients passent dans le magasin, les itinéraires populaires que les clients empruntent dans le magasin, l'optimisation du placement de produit, les temps d'attente et bien plus encore.Être capable de transformer ces informations précieuses en rapports significatifs vous permet de découvrir et d'améliorer les performances de votre magasin.
Comment comptons-nous dans votre point de vente?
Nous utilisons une variété d’appareils de comptage de personnes pour compter dans votre point de vente.Cela peut être dans votre magasin de détail, à l'entrée, ou encore dans votre centre commercial ou une autre zone commerciale.Après avoir discuté de vos souhaits et de vos besoins, nous adoptons une approche technologiquement indépendante pour vous aider à interpréter ce qui se passe chez vous.Nous savons comme nul autre que chaque emplacement est différent et nécessite une approche et un dispositif différents (adaptés à la situation spécifique de la zone/hauteur).Les appareils que nous pouvons proposer :
> Compteurs de faisceaux infrarouges
> Compteurs thermiques
> Compteurs stéréoscopiques 3D
> Compteurs Wi-Fi/Bluetooth
Analyse, perception et prévision des données EATACSENS
Chez EATACSENS, nous nous concentrons non seulement sur la collecte de données clients, mais également sur la conversion de ces données en informations précieuses.Les données sont présentées dans des rapports logiques et faciles à lire pour comprendre exactement ce qui se passe sur place.Ces rapports constituent la base de toutes les décisions fondées sur les données.En plus de cela, nous prévoyons également ce à quoi on peut s'attendre en termes de nombre de visiteurs au jour le jour, avec une précision de 80 à 95 %.
Cas de vente au détail
Chez EATACSENS, nous avons beaucoup d'expérience en matière de comptage de personnes dans le commerce de détail.Jetez un œil à tous nos cas ici.Quelques points saillants de la manière dont les systèmes de comptage de personnes dans le commerce de détail ont été utilisés pour augmenter les ventes :
Lucardi
L'une des plus grandes chaînes de bijouterie aux Pays-Bas, avec plus de 100 magasins, a un besoin urgent de comprendre ses heures les plus chargées, de déployer suffisamment de personnel et d'avoir une meilleure idée du taux de conversion par magasin.Grâce à des systèmes de comptage de personnes, ils ont pu comprendre ce qui se passe actuellement dans les magasins et sont capables de prédire la fréquentation dans les situations futures.La direction est désormais capable de prendre des décisions commerciales intelligentes basées sur des données de fréquentation fiables.
Poiré
Cette chaîne de vente au détail de sport et d'aventure avait une forte envie de voir comment les clients se déplacent dans leurs magasins physiques.Ils souhaitaient également voir quel était l'attrait du nouveau magasin pour les acheteurs.Grâce aux systèmes de comptage de personnes de détail d'EATACSENS, ils sont en mesure d'ajuster la disposition de magasins spécifiques en introduisant des groupes de produits particuliers à un endroit différent du magasin.Ces changements ont rapidement conduit à une augmentation de la conversion.
Systèmes de comptage de personnes pour le commerce de détail
Lorsqu'il s'agit de solutions de comptage de personnes, EATACSENS est votre clé pour comprendre les données et la fréquentation à un niveau plus profond.Nos connaissances et notre expérience vont au-delà de la simple fourniture des bonnes données.Nous nous efforçons de toujours fournir toutes les analyses et interprétations possibles.En savoir plus sur les différents niveaux de données que nous proposons ici.Curieux de voir ce que nous pouvons faire pour votre (vos) magasin(s) de détail ?Rien n'est impossible!
Heure de publication : 28 janvier 2023