Comptage de personnes dans le commerce de détail
Saviez-vous que lorsque les consommateurs ont une expérience d'achat positive, leurs dépenses augmentent de près de 40 % !Le comptage de personnes est un élément crucial pour obtenir des informations et comprendre les facteurs qui contribuent à cette expérience positive pour les clients de détail.Des variables telles que l'efficacité des campagnes promotionnelles, les solutions de dotation en personnel et l'optimisation des magasins physiques ont toutes des impacts sur cette expérience pour le consommateur.La conversion de ces informations en actions utiles et pratiques vous aidera à améliorer les performances de votre magasin et à augmenter vos profits.Avoir un système de comptage de personnes fiable est une pratique courante dans le secteur de la vente au détail, il est donc impératif que vous ne soyez pas laissé pour compte !
Nous comptons dans
Plus de 35 000 magasins
Plus de 30 hubs de transport
450 centres commerciaux
Plus de 600 rues
Les avantages des données de fréquentation pour les commerçants
Les avantages des données de fréquentation pour les détaillants peuvent être divisés en 4 domaines principaux :
Répartition optimale du personnel
Les systèmes de comptage de personnes vous permettront d'optimiser la planification du personnel et les opérations quotidiennes en déterminant le nombre correct d'employés pour s'occuper des clients et obtenir un service client exceptionnel.Il y aura une corrélation positive entre l'amélioration du service client et la maximisation des opportunités de vente.En tant que détaillant, vous obtiendrez des informations sur la quantité de personnel nécessaire pendant les périodes de vacances, l'efficacité du personnel pendant les heures de pointe et les heures creuses, ainsi que la capacité de construire et de comprendre des prévisions fiables.De plus, les données fournies aideront à améliorer la structure financière, ce qui profitera en fin de compte à la rentabilité des détaillants.
Conversion des ventes
Les systèmes de comptage de personnes aident les détaillants à évaluer leur potentiel d'augmentation des ventes et des bénéfices.La simple analyse des revenus réalisés est une méthode inadéquate pour les évaluer.En regardant le ratio de trafic par rapport au nombre de ventes, c'est un outil beaucoup plus performant et efficace.Il est évident que les magasins qui offrent une excellente expérience client auront un taux de conversion plus élevé.Les opportunités manquées deviennent plus transparentes et permettent de comparer les performances entre plusieurs magasins de détail.Les données qualitatives sur le trafic client permettent un examen complet de la façon dont les consommateurs achètent et d'établir des performances de vente valides pendant des périodes variables dans chaque magasin de détail.
Performances des campagnes marketing
Les systèmes de comptage de personnes vous permettront d'optimiser la planification du personnel et les opérations quotidiennes en déterminant le nombre correct d'employés pour s'occuper des clients et obtenir un service client exceptionnel.Il y aura une corrélation positive entre l'amélioration du service client et la maximisation des opportunités de vente.En tant que détaillant, vous obtiendrez des informations sur la quantité de personnel nécessaire pendant les périodes de vacances, l'efficacité du personnel pendant les heures de pointe et les heures creuses, ainsi que la capacité de construire et de comprendre des prévisions fiables.De plus, les données fournies aideront à améliorer la structure financière, ce qui profitera en fin de compte à la rentabilité des détaillants.
Comprendre le comportement des clients
Pour vous démarquer des autres détaillants, l'analyse comportementale de la fréquentation vous permet d'obtenir des informations sur des éléments tels que : le temps que les clients passent dans le magasin, les itinéraires populaires que les clients utilisent dans le magasin, l'optimisation du placement des produits, les temps d'attente, etc.Pouvoir transformer ces informations précieuses en rapports significatifs vous permet de découvrir et d'améliorer les performances de votre magasin.
Comment comptons-nous dans votre point de vente ?
Nous utilisons une variété d'appareils de comptage de personnes pour compter dans votre point de vente.Cela peut être dans votre magasin de détail, à l'entrée, ou dans votre centre commercial ou une autre zone commerciale.Après avoir discuté de vos souhaits et de vos besoins, nous adoptons une approche indépendante de la technologie pour vous aider à interpréter ce qui se passe sur votre site.Nous savons mieux que personne que chaque emplacement est différent et nécessite une approche et un dispositif différents (adaptés à la situation spécifique de la zone/hauteur).Les appareils que nous pouvons proposer :
> Compteurs de faisceaux infrarouges
> Compteurs Thermiques
> Compteurs stéréoscopiques 3D
> Compteurs Wi-Fi/Bluetooth
Analyse, perception et prévision des données EATACSENS
Chez EATACSENS, nous nous concentrons non seulement sur la collecte de données clients, mais également sur la conversion de ces données en informations précieuses.Les données sont présentées dans des rapports logiques et faciles à lire pour comprendre exactement ce qui se passe sur place.Ces rapports sont à la base de toutes les décisions basées sur les données.En plus de cela, nous prévoyons également ce qui peut se passer en termes de nombre de visiteurs au jour le jour, avec une précision de 80 à 95 %.
Cas de détail
Chez EATACSENS, nous avons beaucoup d'expérience dans le comptage de personnes dans le commerce de détail.Jetez un œil à tous nos cas ici.Quelques faits saillants de la façon dont les systèmes de comptage de personnes dans le commerce de détail ont été utilisés pour augmenter les ventes :
Lucardi
L'une des plus grandes chaînes de joaillerie des Pays-Bas, avec plus de 100 magasins, a un fort besoin de comprendre ses heures les plus chargées, de déployer suffisamment de personnel et d'avoir plus d'informations sur la conversion par magasin.À l'aide de systèmes de comptage de personnes, ils ont pu comprendre ce qui se passe actuellement dans les magasins et sont capables de prédire la fréquentation dans des situations futures.La direction est désormais capable de prendre des décisions commerciales intelligentes basées sur des données de fréquentation fiables.
Poiré
Cette chaîne de magasins de sport et d'aventure souhaitait vivement voir comment les clients se déplaçaient dans leurs magasins physiques.Ils souhaitaient également voir quel était l'attrait du nouveau magasin pour les acheteurs.En utilisant les systèmes de comptage de personnes d'EATACSENS, ils sont en mesure d'ajuster l'agencement de magasins spécifiques en introduisant des groupes de produits particuliers à un endroit différent du magasin.Ces changements ont rapidement entraîné une augmentation de la conversion.
Systèmes de comptage de personnes dans le commerce de détail
En ce qui concerne les solutions de comptage de personnes, EATACSENS est votre clé pour comprendre les données et la fréquentation à un niveau plus profond.Nos connaissances et notre expérience vont au-delà de la seule fourniture des bonnes données.Nous nous efforçons de toujours fournir toutes les analyses et interprétations possibles.En savoir plus sur les différents niveaux de données que nous proposons ici.Curieux de voir ce que nous pouvons faire pour votre (vos) magasin(s) de détail ?Rien n'est impossible!
Heure de publication : 28 janvier 2023