Comptage des employés du commerce de détail
Saviez-vous que lorsqu'un consommateur vit une expérience d'achat positive, ses dépenses augmentent de près de 40 % ? Le comptage de personnes est essentiel pour comprendre les facteurs qui contribuent à cette expérience positive. Des variables telles que l'efficacité des campagnes promotionnelles, la gestion du personnel et l'optimisation de l'espace de vente ont toutes un impact sur cette expérience. Transformer ces informations en actions concrètes vous permettra d'améliorer les performances de votre magasin et d'accroître vos profits. Disposer d'un système de comptage de personnes fiable est une pratique courante dans le secteur du commerce de détail ; il est donc impératif de ne pas prendre de retard !
Nous comptons sur
Plus de 35 000 magasins
Plus de 30 pôles de transport
450 centres commerciaux
Plus de 600 rues
Les avantages des données de fréquentation pour les détaillants
Les avantages des données de fréquentation pour les détaillants peuvent être regroupés en 4 principaux domaines d'intervention :
Affectation optimale du personnel
Les systèmes de comptage de personnes vous permettront d'optimiser la planification de vos effectifs et vos opérations quotidiennes en déterminant le nombre exact de personnes nécessaires pour prendre en charge les clients et leur offrir un service exceptionnel. Il existera une corrélation positive entre l'amélioration du service client et l'optimisation des ventes. En tant que commerçant, vous obtiendrez des informations précieuses sur les besoins en personnel pendant les périodes de fêtes, l'efficacité de vos équipes aux heures de pointe et en dehors, et vous pourrez élaborer et interpréter des prévisions fiables. De plus, les données fournies contribueront à améliorer votre structure financière, ce qui aura un impact positif sur votre rentabilité.
Conversion des ventes
Les systèmes de comptage de clients en magasin aident les détaillants à évaluer leur potentiel d'augmentation des ventes et des profits. Se baser uniquement sur le chiffre d'affaires réalisé est insuffisant. Analyser le ratio de fréquentation par rapport au nombre de ventes est un outil bien plus efficace. Il apparaît clairement que les magasins offrant une excellente expérience client affichent un taux de conversion plus élevé. Les opportunités manquées sont ainsi mieux identifiées, et il est possible de comparer les performances de plusieurs points de vente. Les données qualitatives sur la fréquentation permettent une analyse approfondie des habitudes d'achat des consommateurs et l'établissement de performances de vente fiables sur différentes périodes dans chaque magasin.
Performance des campagnes marketing
Les systèmes de comptage de personnes vous permettront d'optimiser la planification de vos effectifs et vos opérations quotidiennes en déterminant le nombre exact de personnes nécessaires pour prendre en charge les clients et leur offrir un service exceptionnel. Il existera une corrélation positive entre l'amélioration du service client et l'optimisation des ventes. En tant que commerçant, vous obtiendrez des informations précieuses sur les besoins en personnel pendant les périodes de fêtes, l'efficacité de vos équipes aux heures de pointe et en dehors, et vous pourrez élaborer et interpréter des prévisions fiables. De plus, les données fournies contribueront à améliorer votre structure financière, ce qui aura un impact positif sur votre rentabilité.
Comprendre le comportement des clients
Pour vous démarquer de la concurrence, l'analyse comportementale du trafic en magasin vous permet d'obtenir des informations précieuses sur des éléments tels que le temps passé par les clients dans le magasin, leurs parcours les plus fréquents, l'optimisation du placement des produits, les temps d'attente, etc. Transformer ces données en rapports pertinents vous permettra d'identifier et d'améliorer les performances de votre magasin.
Comment comptabilisons-nous les données dans votre point de vente ?
Nous utilisons différents types de compteurs de personnes pour dénombrer les visiteurs dans votre point de vente. Que ce soit dans votre magasin, à l'entrée, dans votre centre commercial ou tout autre espace commercial, nous vous aidons à interpréter les données recueillies. Après avoir discuté de vos besoins et de vos attentes, nous adoptons une approche indépendante de toute technologie particulière afin de vous fournir les informations nécessaires. Nous savons mieux que quiconque que chaque lieu est unique et requiert une approche et un appareil adaptés à la configuration de votre espace et à la hauteur sous plafond. Voici les appareils que nous pouvons vous proposer :
> Compteurs de faisceaux infrarouges
> Compteurs thermiques
Compteurs stéréoscopiques 3D
Compteurs Wi-Fi/Bluetooth
Analyse, perception et prévision des données EATACSENS
Chez EATACSENS, nous nous concentrons non seulement sur la collecte des données clients, mais aussi sur leur transformation en informations précieuses. Ces données sont présentées dans des rapports clairs et concis permettant de comprendre précisément la situation sur place. Ces rapports constituent le fondement de toutes nos décisions. De plus, nous établissons des prévisions quotidiennes de fréquentation avec une précision de 80 à 95 %.
vitrines de vente au détail
Chez EATACSENS, nous possédons une vaste expérience en matière de comptage de personnes dans le secteur du commerce de détail. Découvrez tous nos exemples ici. Voici quelques exemples concrets de l'utilisation des systèmes de comptage de personnes dans le commerce de détail pour augmenter les ventes :
Lucardi
L'une des plus grandes chaînes de bijouteries des Pays-Bas, comptant plus de 100 magasins, avait un besoin crucial de connaître ses heures de pointe, d'affecter un personnel suffisant et d'optimiser le taux de conversion de chaque magasin. Grâce à des systèmes de comptage de personnes, elle a pu analyser l'activité en temps réel dans ses magasins et prévoir la fréquentation future. La direction est ainsi en mesure de prendre des décisions commerciales éclairées, basées sur des données de fréquentation fiables.
Poiré
Cette chaîne de magasins d'articles de sport et de loisirs souhaitait vivement observer le comportement de ses clients dans ses points de vente physiques. Elle voulait également comprendre ce qui attirait les clients dans le nouveau magasin. Grâce aux systèmes de comptage de personnes d'EATACSENS, elle a pu optimiser l'agencement de certains magasins en plaçant des catégories de produits spécifiques à des endroits différents. Ces changements ont rapidement entraîné une augmentation du taux de conversion.
systèmes de comptage de personnes dans le commerce de détail
En matière de solutions de comptage de personnes, EATACSENS est la clé d'une analyse approfondie de vos données et de votre fréquentation. Notre savoir-faire et notre expérience vont bien au-delà de la simple fourniture de données. Nous nous efforçons de toujours vous proposer des analyses et des interprétations complètes. Découvrez ici les différents niveaux de données que nous offrons. Curieux de savoir ce que nous pouvons faire pour vos points de vente ? Rien n'est impossible !
Date de publication : 28 janvier 2023