Bien que les personnes qui comptent les technologies existent depuis un certain temps, tous les détaillants n'en profitent pas pleinement. En fait, de nombreux propriétaires ne les considèrent même pas comme une nécessité - et ce faisant, ils condamnent inévitablement leurs magasins à moins de succès qu'ils ne le pouvaient potentiellement.
En effet, avoir un compteur de personnes est essentiel pour les détaillants de toute taille, mais il est particulièrement important pour les petites entreprises qui n'ont pas l'avantage d'analyser les données de nombreux endroits lorsqu'ils prennent des décisions cruciales. Lorsqu'elle est utilisée intelligemment, un compteur de personnes peut façonner votre entreprise à bien des égards autre que de fournir des informations sur le trafic piétonnier.
Ci-dessous, nous examinons les plus grands avantages des personnes qui comptent les solutions et comment vous pouvez utiliser les données du trafic piétonnier pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
Tableau de bord
Cliquez ici pour découvrir comment un peuple comptant une solution peut vous aider à comprendre vos données de trafic piétonnier et comment l'utiliser pour prendre des décisions commerciales plus rentables.
1. Fournit un aperçu du comportement des clients
Si vous voulez en savoir plus sur vos clients sans investir une tonne de temps et d'argent, un compteur de personnes est la solution parfaite pour votre entreprise.
Un comptoir de porte pour le budget placé près de l'entrée de votre magasin vous fournira une multitude de données concernant le nombre de clients entre dans votre magasin les jours spécifiques de la semaine et les heures de pointe.
L'analyse des données sur le trafic piétonnier vous permet de regarder votre entreprise sous une perspective différente - les clients. Par exemple, vous constaterez peut-être que le trafic de votre magasin reste stable en semaine, mais les pointes le week-end, ou vous découvrirez peut-être que vous avez plus de visiteurs à midi qu'à l'après-midi.
Armé de ces informations, vous pouvez mettre en œuvre des modifications indispensables telles que l'embauche de personnel supplémentaire ou l'ajustement des heures de fonctionnement de votre magasin.
2. Vous aide à optimiser la planification du personnel
En parlant de votre personnel en magasin, la plupart des directeurs de vente au détail savent que le personnel de planification implique un bon équilibre: vous ne voulez pas avoir trop de personnes ou trop de personnes sur le sol à tout moment. Si vous avez du mal à gérer vos horaires hebdomadaires ou mensuels, un compteur client peut être l'aide dont vous avez besoin.
En utilisant un compteur de porte pour mesurer le trafic de stockage, vous pouvez voir quand vos heures et vos jours les plus occupées sont, en vous assurant d'avoir suffisamment de personnel en magasin pour aider les clients pendant ces périodes. À l'inverse, vous pouvez utiliser des données sur le trafic piétonnier pour déterminer quand vous avez le moins de visiteurs en magasin, puis de planifier uniquement les employés qui doivent être là à ce moment-là.
3. vous permet de mesurer les taux de conversion des clients
Si vous souhaitez mesurer les taux de conversion - ou le nombre d'acheteurs qui effectuent un achat parmi tous les clients qui entrent dans votre magasin un jour donné - un comptoir client est une nécessité clé pour votre entreprise. Après tout, si vous ne savez pas combien de personnes entrent dans votre magasin, comment pouvez-vous savoir quel pourcentage a fait un achat?
La bonne nouvelle est que vous pouvez intégrer un compteur de porte avec vos appareils de point de vente (POS) pour afficher les taux de conversion des clients dans un format facile à lire. Si vos numéros de conversion sont faibles, vous pouvez prendre des mesures pour améliorer votre entreprise de vente au détail, que ce soit en vous concentrant sur la sélection, la tarification, la disposition des magasins ou le service client.
4. Vous aide à mesurer et à améliorer les efforts de marketing
Que vous choisissiez de promouvoir vos produits ou campagnes de vente via des publicités en ligne, des publicités de télévision ou de radio ou des annonces imprimées dans les journaux et les magazines, vous voudrez probablement savoir dans quelle mesure vos efforts de marketing ont porté leurs fruits. Traditionnellement, les directeurs de vente au détail se concentreraient sur les chiffres des ventes pour évaluer l'efficacité de leurs campagnes, mais grâce à la montée en puissance des personnes qui comptent les solutions, les ventes ne sont plus la seule métrique pour mesurer le succès du marketing.
En interdisant les informations sur le trafic des magasins avec vos chiffres de vente, vous pouvez mieux comprendre comment les clients perçoivent vos campagnes marketing. Un jingle de télévision accrocheur amène-t-il plus de gens dans votre magasin, même s'ils ne font pas tous un achat? Avoir un compteur client vous aidera à répondre à des questions comme celle-ci avec une plus grande précision que de regarder les chiffres de vente seuls.
Même si vous êtes un petit détaillant sans grande exposition aux médias, un comptoir de porte peut vous aider à évaluer l'efficacité de votre affichage de fenêtre, cet élément le plus fondamental dans le marketing de brique et de mortier. Si vous constatez qu'un style d'affichage particulier attire plus de clients, vous pouvez faire plus de ce qui résonne avec votre public pour les garder intéressés par votre magasin.
5. vous permet de comprendre comment les facteurs externes affectent votre entreprise
Un compteur de personnes n'est pas seulement utile pour calculer les numéros de visiteurs quotidiens; Il peut également s'agir d'un outil clé pour comprendre les tendances plus importantes qui affectent votre entreprise. Plus vous amassez les données de trafic de stockage, mieux vous pourrez voir quels facteurs affectent votre entreprise hors de votre volonté.
Supposons que vous obteniez une semaine de mauvais temps et que vous constatez que très peu de gens visitent votre magasin pendant ces sept jours - vous pouvez choisir de tenir une vente en ligne pour compenser vos pertes. Ou, si vous constatez qu'un événement particulier dans votre ville amène plus de clients dans votre magasin année après année, vous pouvez augmenter vos efforts publicitaires avant l'événement pour maximiser vos bénéfices pendant cette brève fenêtre de temps.
6. vous donne la possibilité de planifier à l'avance
Pour s'appuyer sur le point ci-dessus, un compteur client peut faire partie intégrante de planifier à l'avance dans votre commerce de détail. Si vous savez quand vos heures de pointe, vos jours et même les semaines sont, vous pouvez vous préparer bien à l'avance pour vous assurer que ces temps sont aussi sans stress que possible pour vous et vos clients.
Supposons que vous ayez un magasin qui est particulièrement occupé pendant les vacances chaque année. En analysant les données sur le trafic piétonnier, vous pouvez avoir une idée du moment où les clients commencent leurs achats de vacances - si votre magasin commence à attirer plus de visiteurs fin novembre, cela signifie que vous devrez augmenter vos efforts d'inventaire, de dotation et de marketing bien plus tôt que cela pour vous assurer que vous êtes bien approvisionné et bien rempli avant la ruée vers les vacances.
7. vous permet d'évaluer et de comparer les performances dans plusieurs magasins
Si vous exécutez une entreprise avec plus d'un emplacement, un compteur de trafic piétonnier est encore plus vital pour votre succès que vous ne l'avez pu. Alors que les détaillants avec un seul magasin emploient des personnes qui comptent des solutions pour maximiser le succès d'un seul magasin, ceux qui gèrent plusieurs magasins ont la possibilité de comparer les données sur le trafic piétonnier à partir de nombreux endroits pour déterminer les domaines d'amélioration à un rythme beaucoup plus rapide.
Tableau de bord - Taux de conversion
Avec des compteurs de personnes intégrés dans votre système de point de vente à plusieurs endroits, vous pouvez obtenir des informations précieuses telles que le trafic de magasin, les taux de conversion, la valeur moyenne des transactions et les ventes totales. En comparant ces données, vous pouvez facilement voir quels magasins fonctionnent bien et lesquels sont sous-performants - vous pouvez ensuite essayer de mettre en œuvre les aspects les plus réussis de vos magasins performants dans vos autres emplacements.
8. informe vos décisions d'expansion d'entreprise
Supposons que vous ayez déjà un ou plusieurs détaillants qui réussissent et que vous cherchez à vous développer à de nouveaux emplacements. Ici, les données sur le trafic piétonnier peuvent à nouveau vous aider à prendre la bonne décision pour votre entreprise.
En analysant le trafic piétonnier et les données de conversion des clients de vos magasins existants, vous pouvez définir des références pour les affaires futures et évaluer si les nouvelles opportunités que vous rencontrez vous conviennent.
Par exemple, vous pouvez comparer les données de trafic de rue à partir de nouveaux emplacements potentiels pour voir s'ils vous donneraient le même trafic piétonnier que vos autres magasins. Cela pourrait faire la différence entre l'ouverture de votre nouvel emplacement dans un centre commercial contre le centre-ville - un choix qui aura sûrement un impact durable sur les résultats de votre entreprise.
Heure du poste: janvier-28-2023